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CROCE VERDE E.R.


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La centrale operativa


Per espletare l' attività di organizzazione dei servizi di trasporto, la Centrale Operativa dispone di un sistema di telecomunicazione su due linee : TELECOM e FASTWEB cercando di dare così una più rapida risposta alla chiamata telefonica del cittadino.

La centrale è operativa dal lunedì al venerdì dalle ore 08,00 alle ore 19,30 , il sabato dalle ore 08,00 alle ore 14,00.
Dopo questi orari viene effettuata la deviazione di chiamata per rimanere sempre operativi per le convenzioni effettuate con le varie strutture.


L’operatore chiede alcune informazioni specifiche per comprendere le reali necessità:
  • luogo del servizio (domicilio o ospedale)
  • nome e cognome del trasportato
  • destinazione
  • orario di partenza e di arrivo
  • numero di telefono

    Si invia così il mezzo più idoneo sul luogo dell’intervento, comunicando all’equipaggio tutte le notizie relative al servizio.

    Arrivato sul posto l’equipaggio assiste la persona nel suo trasferimento sulla barella o seggiolina , informando via radio l’operatore della Centrale, di ulteriori notizie o varianti sopraggiunte.

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